Liebes Forum,
leider habe ich auf meine Fragen keine einzige Antwort erhalten. Trotzdem kann ich heute einen Erfolg melden. Ich teile das Ergebnis hier mit, damit andere Forumsmitglieder davon profitieren können. Aber noch von Anfang an.

Nachdem ich die Schlussrechnung erhalten hatte, habe ich die Restzahlung unter Vorbehalt geleistet. So kann man die Zahlung, wenn der Geschäftspartner nicht reagiert, innerhalb von 14 Tagen zurück fordern. Gleichzeitig habe ich schriftlich Widerspruch (mit Kopien des Schriftverkehrs) eingelegt und eine Frist von 14 Tagen gesetzt. Keine Emotionen, nur sachliche Gründe anführen !!! Eine Kopie des Schreibens habe ich per E-Mail an die Pressestelle des Unternehmens geschickt, mit der Bitte um Kenntnisnahme.

Nach zwei Tagen hatte ich einen Anruf,dass etwas falsch gelaufen sei. Ich könne natürlich beim erstmaligen Einbau einer Gasheizung sofort zu Eprimo. (Differenz zur Grundversorgung ca. 240.-€ !)
Heute habe ich das Ergebnis des Telefonats schriftlich per Post erhalten. Der Schlichtungsstelle habe ich per E-Mail mitgeteilt, dass der Fall erledigt ist. Man muss sich nur nicht alles gefallen lassen.

Liebe Grüße
regino